W pracy nie zawsze najbardziej czasochłonne są zadania, które wymagają największej wiedzy czy doświadczenia. Często najwięcej czasu zajmują czynności powtarzalne: przepisywanie danych, szukanie dokumentów, przygotowywanie podobnych zestawień, ręczne wysyłanie wiadomości czy pilnowanie terminów.
To właśnie takie obowiązki potrafią skutecznie odciągać pracowników od zadań, które rzeczywiście mają znaczenie dla firmy.