Funkcje systemu Atom ERP

Jesteś w: Atom ERP | Funkcje systemu Atom ERP

Funkcje

Refectionis educavit me; conspectu meo ipsa me consolata me consolata sunt? Parasti me collocavit.

Funkcja Funkcjonalność Moduł
Ankiety Konfigurowalne ankiety Jakość
Ankiety udostępniane on-line do wypełnienia
Wsparcie różnych rodzajów pytań na ankietach
Wiązanie ankiet z opiniowanym obiektem
Baza wiedzy Baza wiedzy firmowej dostępna dla całego zespołu Projekty
Drzewiasta struktura podstron jak w Wikipedii
Gromadzenie procedur, informacji, linków, treści
Budowanie oferty sklepu Produkty bazujące na obrazach eCommerce
Produkty wielowariantowe i kalkulowane
Kategorie produktowe
Produkty wariantowe
Produkty kalkulowane
Kategorie obrazowe
Obrazy własne
Obrazy zakupione w bankach zdjęć
Wizualizacje dynamiczne produktów opartych o zdjęcia
Wizualizacje statyczne produktów
Cashflow Zestawienie płatności przychodzacych wi wychodzacych na każdy dzień Finanse i księgowość
Konfigurowalne okno czasowe (widok wielu dni)
Bilanse otwarcia oraz zamknięcia dnia i weryfikacja sald kont bankowych
Planowanie przepływów pieniężnych
Generowanie przelewów na dany dzień
Wspólny cashflow Wielofirmowy
Czas pracy Czas pracy HR - kadry i płace
Okresy pracy
Okresy pracy - operacja grupowego dodawania okresów
Okresy pracy - operacja grupowego zakańczania
Sugerowanie firmy zatrudniającej pracownika w okresach pracy
Restrowanie urlopów
Rejestrowanie okresów zwolnień lekarskich
Pracownicy firm zewnętrznych w rozliczeniu
Umowy o pracę i umowy pozyskania pracownika, czyli źródła pracowników
Przydziały do projektów, czyli plan pracy
Karty pracy, czyli dokumentacja pracy
Rozliczenie, czyli weryfikacja planów i udokumentowanej pracy
Rozliczenie klienta i pomiędzy własnymi firmami, czyli fakturowanie
Zmiany wprowadzone wraz z wersją 2.3
Zmiany wprowadzone wraz z wersją 2.5
Delegacje
Rejestrowanie czasu pracy w kartach pracy
Godzinowe karty pracy
Zadaniowe karty pracy
Pobieranie karty pracy do XLSX
Wydruki na podstawie kart pracy, np listy obecności
Czas pracy w systemie Rejestracja czasu pracy w kontekście różnych tematów Jakość
Analiza czasu wielu osób poświęconego na realizację zadań
Raporty czasu pracy w projektach
Raport czasu pracowników z podziałem na kategorie tematów
Analiza czasu w kontescie róznych interwałów
Dokumenty Rejestrowanie dokumentów otrzymanych Dokumenty
Generowanie dokumentów własnych
Aneksowanie dokumentów
Konfigurowalny elektroniczny obieg dokumentu
Zatwierdzanie dokumentu on-line
Wysyłanie linku do akceptacji dokumentu do każdej ze stron
Dokumenty wymagane zależnie od posiadania innych dokumentów czy cech
Dokumenty wymagane dla grup kontaktów
Operacja grupowego tworzenia książki nadawczej do wysyłki dokumentów pocztą
Grupowe pobieranie dokumentów
Dokumenty pracownicze HR - kadry i płace
Umowy z pracownikami
Dokument pozyskania pracownika
Umowa z klientem
Cenniki do umów z klientami
Definiowanie cenników
Wykorzystanie cenników w umowach z klientami
Rozliczenie oddelegowaniami pozycji cennikowych
Dodawanie cennika
Dokumenty dotyczące pracownika
PZ - przyjęcie zewnętrzne Magazyn
MM - przesunięcie międzymagazynowe
WZ - wydanie na zewnątrz
PD - przydział
ZW - zwrot wewnętrzny
RW - rozchód wewnętrzny
ZD - zwrot przydziału
Podstawowe dokumenty Podstawowy
Konfigurowalne typy dokumentów
Załączniki a dokumenty
Lista dokumentów
Tworzenie dokumentów
Szczegóły dokumentów
Typy dokumentów
Możliwość konfiguracji własnych dokumentów
Rodzaj dokumentu i kontekst podmiotu
Informacje podstawowe
Sekcja ogólne
Sekcja numerowanie
Sekcja obowiązywanie
Sekcja szablon
Sekcja wymagany dla podmiotu
Sekcja uprawnienia
Obsługa dokumentów
Aneksy do dokumentów
Konfigurowalny elektroniczny obieg dokumentu
Zatwierdzanie dokumentu on-line
Dokumenty wymagane niezależnie od innych dokumentów czy cech
Operacja grupowego tworzenia książki nadawczej do wysyłki dokumentów pocztą
Grupowe pobieranie dokumentów
Szablony
Zarządzanie szablonami
Dokumenty generowane na bazie plików Word
Dokumenty generowane z szablonów
Korekty szablonów na potrzeby jednego dokumentu
Podgląd i pobieranie wygenerowanych dokumentów do PDF
Kody QR
Generowanie dokumentów z QR kodem
Import dokumentów na podstawie kodów QR
Dokumenty powiązane z wieloma firmami Wielofirmowy
Ewidencja zasobów Definiowanie dowolnych typów zasobów Zasoby
Prowadzewnie rejestrów zasobów
Dedykowane zarzadzanie kwaterami
Dedykowane zarządzanie pojazdami
Widok zasobów udostępnionych pracownikowi
Fakturowanie Rozrachunki z klientami Finanse i księgowość
Windykacja z użyciem wezwań do zapłaty
Wezwanie do zapłaty i przypomnienia o płatnościach
Grupowe wysyłanie wiadomości dotyczących faktur
Panel na pulpicie z przeterminowanymi fakturami
Wiele rodzajów dokumentów sprzedażowych Podstawowy
Lista faktur do zapłaty i po terminie płatności
Eksport do PDF
Eksport faktur do Excel
Export faktur do XML w formacie Optima
Wysyłka faktur i przypomnień o zaległościach
Dowolne szablony numeracji faktur
Rejestrowanie kodów JPK, GTU i innych oznaczeń
Faktury dwuwalutowe
Kontekstowe tworzenie faktur
Faktura z terminem płatności zależnym od daty dostarczenia
Faktury zaliczkowe i końcowe
Faktury korygujące
Wysyłka faktury pocztą e-mail
Archiwum notatek
Pieczęć prewencyjna i własne treści na fakturach
Wielojęzyczne faktury
Powielanie faktury i tworzenie podobnych dokumentów
Rejestrowanie płatności
Podstawowe rozliczenie faktur
Fakturowanie i dokumenty kosztowe z wielu firm Wielofirmowy
Grupowe tworzenie dokumentów Zestawy dokumentów do szybkiego tworzenia Dokumenty PRO
Szybkie tworzenie wierlu dokumentów dla jednego pomiotu
Hurtowe tworzenie wielu paczek dla wielu podmitów
Grupowa zmiana statusów wielu dokumentów
Integracje Przyjmowanie płatności za zamówienie eCommerce
Integracja z Adobe Stock
Integracja z 123RF
Integracje zewnętrzne Integracja z Pocztą Polską Przesyłki
Integracja z Kurierem InPost
Integracja z Paczkomatami InPost
Interesy Interesy CRM
Lista interesów z klientami
Tworzenie i edycja interesu
Praca z interesem
Planowanie kolejnej aktywności
Status realizacji interesu
Realizacja powiązanych z interesem zadań
Delegowanie prowadzenia interesu pomiędzy handlowców
Archiwum wysłanych wiadomości, notatek i aktywności
Konfiguracja
Konfigurowalna lista źródeł pozyskania interesów
Konfigurowalna lista powodów przegrania interesu
Kampanie Kampanie CRM
Lista kampanii
Tworzenie i edycja kampanii
Grupowanie interesów w kampanie
Nadzorowanie postępów realizacji kampanii
Kody QR Generowanie kodów QR na dokumentach Dokumenty PRO
Grupowy import skanów z kodami QR
Przydział skanów do dokumentów na podstawie kodu QR
Obsługa niedopasowanych QR kodów podczas importu
Kompensaty Komepnsowanie wybranych należności Finanse i księgowość
Wydruk dokumentu kompensaty
Księgowanie kompensaty
Konfiguracja aplikacji Konfiguracja aplikacji Podstawowy
Dane firmy
Ustawienia aplikacji
Wielojęzyczność panelu
Konfigurowalny pulpit aplikacji
Pomoc ogólna i kontekstowa
Boczne menu - widoczność modułów
Konfiguracja poczty wychodzącej
Kontakty Rozbudowane kontakty CRM
Konfigurowalna lista źródeł pozyskania klientów
Konfigurowalna lista powodów zakończenia współpracy
Status kontaktu jako leada
Grupowe tworzenie interesów z kontaktami
Lista kontaktów Podstawowy
Typy kontaktów i role
Import listy kontaktów
Eksport do pliku
Grupowa wysyłka wiadomości e-mail i sms
Grupowe tagowanie
Pobieranie danych z GUS
Adresy z bazy adresów europejskich
Dowolne pola dodatkowe
Wydruki, np. karta informacyjna o pracowniku
Komunikacja z kontaktem przez e-mail / sms
Tworzenie kontekstowe powiązanych obiektów
Weryfikacja kontrahenta
Raport lokalizacji kontaktów
Raport urodzin
Dokumenty wymagane dla kontaktu
Limit handlowy
Księgowanie Konfigurowalny wielopoziomowy plan kont księgowych Finanse i księgowość
Konta dynamicznie tworzone (np. dla każdego pracownika)
Schematy księgowe stanowiace szablon księgowania róznych obiektów
Tworzenie dokumentów księgowych ręcznie lub automatycznie wg schematu
Szybkie księgowanie
Wielowalutowe bilanse kont
Podgląd operacji na kontach księgowych z opcją eksportu
Wielopoziomowy słownik kategorii księgowań
Leady Leady czy poszlaki do nawiązania kontaktu CRM
Import leadów z zewnętrznych źródeł
Ręczne dodawanie leadów
Obłsuga leada zgodnie z obiegiem
Archiwum wysłanych wiadomości, notatek i aktywności
Limit handlowy Indywidualne limity kupieckie dla każdego klienta Finanse i księgowość
Weryfikacja limitu z poziomu karty klienta
Ostrzeżenia o przekroczeniu limitu podczas fakturowania
Blokowanie przyjmmowania zleceń od klientów z niewystarczajacym limitem
Listy obiektów i filtry Listy obiektów i filtry Podstawowy
Tabela dynamiczna
Lista sortowana i z zagnieżdżaniem
Eksport list
Filtrowanie
Zapamiętywanie filtrów
Grupowa operacja zmiany statusu
Nadawanie Wiązanie przesyłki z fakturą czy zamówieniem Przesyłki
Łączenie przesyłek w zbiory
Opłacanie przesyłek
Drukowanie etykiet adresowych
Obsługa zamówień Informacje e-mail o zmianie statusu zamówienia eCommerce
Lista zamówień
Lista elementów zamówień do wyprodukowania
Delegowanie realizacji zamówień
Historia realizacji zamówienia wraz z notatkami
Druk karty obiegowej czy specyfikacji zamówienia wg. dowolnych szablonów
Zamówienia dodawane ręcznie i przez sklep on-line
Konfigurowalny obieg zamówienia (produkcja, wysyłka)
Pobieranie skadrowanych przez klientów zdjęć
Obsługa zasobu Rezerwowanie, wydawanie i zwracanie zasobów Zasoby
Aktualny stan dostępności zasobu
Kilometrówka dla pojazdów
Planowanie cyklicznych zdarzeń serwisowych
Obsługa zleceń transportowych Obsługa zleceń transportowych Transport i spedycja
Zlecenia - wyszukiwanie, tagowanie
Zlecenia - eksport
Zlecenie - statusy elektronicznego obiegu
Zlecenie - klonowanie
Zlecenie - wydruk z użyciem szablonów
Zlecenie - wysyłka wiadomości z karty przeglądu
Zlecenie - fakturowanie i rejestrowanie kosztów
Gromadzenie załączników
Dyskusje wewnętrzne
Oceny Ocenianie kontaktów, pracowników lub projektów Jakość
Definiowanie kryteriów oceniania
Kryteria ocen pracowników zależne od stanowisk
Wyliczanie średnich ocen dla poszczególnych kryteriów
Panel klienta Koszyk zakupowy eCommerce
Składanie zamówienia
Obsługa logowania i rejestracji użytkownika
Panel klienta z historią zamówień
Moje obrazy
Moje ulubione
Pracownicy Pracownicy HR - kadry i płace
Lista pracowników
Operacje grupowe
Grupowe pobieranie dokumentów pracowniczych
Operacja grupowej edycji tagów
Operacja grupowej edycji statusu
Operacja grupowej wysyłki wiadomości
Operacja grupowego tworzenia okresów pracy
Operacja grupowego dodawania do rekrutacji
Operacja grupowego tworzenia wypłat
Szczegóły pracownika
Tworzenie i edycja danych pracownika
Kontekstowe akcje związane z pracownikiem
Konfigurowalna lista stanowisk pracy
Status zatrudnienia na bazie historii umów
Wydruki danych pracowniczych, CV ofertowe
Notatki i dyskusje o pracowniku
Podręczne załączniki
Zadania związane z pracownikiem
Obiekty powiązanie z pracownikiem
Rachunki bankowe pracownika
Planowanie i historia okresów pracy
Zdjęcie pracownika do wykozystania na wydrukach
Projekty pracownicze z planowaniem obłożenia pracownikami Projekty
Plan obłożenia projektu
Przydziały pracownicze
Harmonogramowanie projektów
Harmonogram zbiorczy wszystkich projektów
Wykrywanie braków i błędów w obłożeniu projektów
Raport rentownosci projektów
Prowadzenie projektów/klientów dla branży opieki
Grupowe pobieranie dokumentów dla pracowników projektu
Wspólna baza pracowników czy klientów Wielofirmowy
Projekty Dedykowana baza wiedzy dla każdego projektu Podstawowy
Podręczne kompendium informacji o każdym projekcie
Baza wiedzy o projekcie budowana przez cały zespół
Tworzenie i prowadzenie projektów Projekty
Dyskusja i notatki dokumentujące przebieg projektu
Załączniki do projektu
Grupowa edycja oznaczeń tagami czy statusów
Ograniczanie dostępu do projektów do wybranych użytkowników
Z modułem pracy grupowej opcja budowania bazy wiedzy w każdym projekcie
Przelewy Tworzenie przelewów do wypłat, faktur czy ręcznie Finanse i księgowość
Przelewy krajowe i zagraniczne w dowolnej walucie
Przelewy split payment do faktur kosztowych
Ścieżka zatwierdzania paczki przelewowej do realizacji
Przelewy eksportowane do banków w różnych formatach
Raporty Raporty CRM
Raport liczby kontaktów
Raport źródeł pozyskania kontaktów
Raport powodów zakończenia współpracy
Raport źródeł interesów
Raport etapów interesów
Raport wartości interesów
Raport powodów przegrania interesów
Raport lejka sprzedażowego
Raport aktywności sprzedażowej
Pulpit - podsumowanie kwot interesów na róznych etapach
Raport liczby leadów
Raport powodów przegrania leada
Raport etapów leadów
Raport wartości zamówień eCommerce
Raporty z planu kont agregujące operacje na wielu kontach Finanse i księgowość
Prezentacja danych z kont z podziałem na wybrane kryterium
Zapisywanie ustawień raportów do wielokrotnego użycia
Filtrowanie danych w raporcie
Raport zestawienie salda per obiekt
Raport wyniku w czasie
Raporty HR - kadry i płace
Panel statystyk HR na pulpicie
Raport przelewy pracownika
Raport urodzin
Raport KRAZ-IDZ dla agencji zatrudnienia
Raport dostępności pracowników
Raport lokalizacji klientów czy pracowników
Raport stawek pracowniczych
Raport składników wynagrodzenia
Raport średnich ocen pracowników czy klientów Jakość
Raport ocen w kontekście dowolnych kryteriów
Raport reklamacji
Raport obsługi zgłoszeń
Raporty Transport i spedycja
Raport - Udział klienta w zleceniach
Raport - Przeterminowane faktury
Raport - Średni zysk na zlecenie transportowe
Raport - Udział spedytora w zysku
Rejestrowanie wydatków Rejestracja zakupów i kosztów Finanse i księgowość
Płatności do dokumentów zakupowych
Grupowe pobieranie skanów faktur kosztowych
Noty korygujące
Reklamacje Obsługa zgłoszeń reklamacyjnych Jakość
Analiza przyczyn reklamacji
Wiązanie reklamacji z ich przedmiotem i kontaktem zgłaszającym
Zliczanie kosztów związanych z reklamacjami
Historia korespondencji i aktywności związanej z reklamacją
Gromadzenie dokumentacji
Rekrutacje Rekrutacje HR - kadry i płace
Budowanie bazy kandydatów
Tworzenie rekrutacji i rejestrowanie kandydatów
Dysksje dotyczące rekrutacji jak i samych kandydatów
Gromadzenie załączników związanych z kandydatami
Zamiana kandydatów na pracowników
Ocenianie kandydatów
Grupowe dodawanie pracowników do rekrutacji
Repozytorium plików Współdzielenie plików w zespole Podstawowy
Możlwość wgrywania plików multimedialnych czy dokumentów
Linki do plików/dokumentów w chmurze w jednym folderze z plikami
Rozliczenia Rozliczenie transportu Transport i spedycja
Rozliczenie transportu - gotowość zleceń
Rozliczenie transportu - podsumowania dla spedytorów
Rozliczenie transportu - komunikaty o błędach
Fakturowanie klientów
Rejestrowanie kosztów transportu (* z modułem FK)
Wyliczanie zysku
Rozliczenie okresowe rentowności w wielu zleceniach
Panel na pulpit do śledzenia niezamniętych zleceń
Panel do pilnowania niezafakturowanych zleceń
Kontrola nirezapłaconych faktur
Przewalutowania zleceń do PLN
Rozliczenia Rozliczenie pracy HR - kadry i płace
Instrukcja rozliczenia
Checklista kontrolna rozliczenia
Umowy z pracownikami
Karty pracy
Wynagrodzenia
Rozrachunki
Wypłaty
Dopłaty
Paczki przelewów
Faktury klientów
Rozliczenie kosztów wynagrodzeń
Historia rozliczeń miesięcznych z pracownikiem
Stawki pracownicze i delegacyjne
Stawki klienckie do rozliczeń z klientami
Rozliczenie z pośrednikami
Zasada naliczania dni połówkowych
Zasada naliczania wynagrodzeń / wypłat
Zasada naliczania oplat klientowi
Zasada naliczania prowizji dla agencji pośredniczących
Wysyłka rozliczeń projektów
SMS Komunikacja przez SMS z poziomu karty kontaktu Komunikacja
Komunikacja przez SMS z poziomu karty projektu, faktury czy dokumentu
Komunikacja SMS w operacjach grupowej wysyłki wiadomości
Spedytorzy Indywidualne konta spedytorów Transport i spedycja
Dedykowane panele na pulpit wspomagające pracę
Komunikacja pomiedzy spedytorami w systemie
Wyliczanie zysku generowanego przez spedytorów
Zestawienie okresowe zleceń spedytora
Wsparcie w wyliczaniu prowizji
Strony informacyjne - CMS CMS - edycja stron i treści eCommerce
CMS - optymalizacja strony pod SEO
CMS - edycja menu
CMS - teksty stałe
Szablony Zarządzanie szablonami Dokumenty
Szablony korzystajace z metatagów języka Liquid
Dokumenty generowane z szablonów
Dokumenty generowane na bazie plików Word
Korekty szablonów na potrzeby jednego dokumentu
Podgląd i pobieranie wygenerowanych dokumentów do PDF
Szablony treści dla wiadomości e-mail Komunikacja
Szablony treści dla wiadomosci SMS
Szablony treści dodatkowych dla faktur
Szablony wydruków dla dowolnych obiektów
Śledzenie Automatyczna zmiana statusu przeysłki po dostarczeniu Przesyłki
Podgląd statusu realizacji przesyłki
Wpływ dostarczenia przesyłki na termin płatności faktury
Śledzenie przesyłek wysłąnych poza systemem
Towary Prowadzenie wielu magazynów Magazyn
Dowolne kategorie trowarów magazynowanych
Definiowanie towarów i ich opisów
Gromadzenie materiałów dodatkowych do towarów
Dokumenty powiazane z towarem
Aktualne stany na poszczególnych magazynach i ogółem
Stany kształtowane dokumentami magazynowymi
Tworzenie i zmienianie obiektów Tworzenie i zmienianie obiektów Podstawowy
Formularz w oknie dialogowym i zwykłym
Ostrzeżenia i walidacje
Wielojęzyczne pole formularzy
Pole wielokrotnego wyboru
Edytor tekstu
Dodaj i utwórz kolejny obiekt
Tworzenie zleceń transportowych Tworzenie zleceń transportowych Transport i spedycja
Zlecenia transportowe - klient, weryfikacja, dane
Tworzenie zleceń - przewoźnik, ustalenia
Tworzenie zleceń - spedytor, kierowca i inni
Tworzenie zleceń - waluty
Zlecenia transportowe - automatyczna numeracja
Tworzenie zleceń - trasa, bilansowanie ładunków
Tworzenie zleceń - trasa i baza kodów pocztowych
Typy dokumentów Możliwość konfiguracji własnych typów dokumentów Dokumenty
Różne rodzaje dokumentów
Wiązanie dokumentów z różnymi grupami kontaktów
Konfiguracja automatycznej numeracji dla każdego z typów dokumentów
Elastyczne dopasowanie zasad walidacji dokumentów zależnie od typu
Nadawanie uprawnień użytkownikom z określonymi rolami
Osobne uprawnienia do odczytu i zapisu
Urlopy pracownicze Urlopy pracownicze HR - kadry i płace
Urlopy osób rozliczanych wg kart pracy
Planowanie urlopów i ich ewidencja
Urlop ujęty w karcie pracy projektu
Urlop ujęty w osobnej karcie pracy zbiorczej dla urlopów
Urlop a rozliczenie z klientem
Urlopy osób rozliczanych wg okresów pracy
Planowanie urlopów i ich ewidencja
Rejestr urlopów
Użytkownicy Użytkownicy Podstawowy
Logowanie
Portal wsparcia użytkowników
Konfiguracja konta użytkownika
Blokowanie i odblokowywanie kont
Hasła, zmiana hasła, bezpieczeństwo
Dezaktywacja zamiast usuwania konta
Konfiguracja wyświetlania dla osób z wadą wzroku
Indywidualne konto e-mail poczty wychodzącej
Rejestr logowań
Konfiguracja uprawnień w oparciu o role
Automatyczne blokowanie kont gdy zagrożone bezpieczeństwo
Dyskusje na kartach szczegółów z użyciem multimediów
Dyskusje grupowane w wątkach
Wspominanie użytkowników w treści dyskusji
Rejestrowanie aktywności użytkowników
Wybór obserwowanych obiektów i list
Powiadomienia o aktywnościach
Podsumowanie dnia dostarczane na e-mail
Powiadomienie o nieopłaceniu faktury za Atom ERP
Podręczna lista często używanych obiektów
Wynagrodzenia Wynagrodzenia HR - kadry i płace
Wynagrodzenia z kart pracy
Składniki wynagrodzenia
Naliczenia dodatkowe za przerwy
Naliczenia dodatkowe za pracę w weekendy i święta
Rozrachunki z pracownikami
Wypłaty i transze
Tworzenie przelewów z transzy wypłaty
Rozliczenie wykonanych zadań
Wyliczenia automatyczne na bazie umów i okresów pracy
Wynagrodzenia, czas pracy, rozrachunki z wielu firm Wielofirmowy
Zadania Zadania Podstawowy
Tworzenie zadań
Delegowanie zadań
Wiązanie zadań z obiektami
Zadania związane z projektami i milestonami
Obsługa zadań
Lista zadań
Panel na pulpicie - zadania na dziś i ten tydzień
Szczegóły zadania
Pilnowanie terminów realizacji
Statusy realizacji zadania
Tworzenie i zarządzanie użytkownikami
Delegowanie zadań na użytkowników
Planowanie zadań
Zadania z terminem i bez terminu
Dyskusje i historia realizacji zadania
Zadania jedno lub wielodniowe
Projekty zadaniowe do kooperacyjnej obsługi wielu zadań Projekty
Delegowanie zadań w projekcie na użytkowników
Milestony czyli etapy realizacji projektu
Statystyki realizacji etapów projektu
Zasoby i magazyn Zasoby i magazyn HR - kadry i płace
Rezerwacje zasobów dla pracownika
Towary wydane pracownikowi
Zgłoszenia Zgłoszenia typu help desk Jakość
Delegowanie zgłoszeń do obsługi przez pracowników
Konfigurowalny obieg elektroniczny zgłoszenia
Dostęp do systemu przez konto klienta
Oznaczanie zgłoszeń jako płatne
Obsługa priorytetów zgłoszeń
Panel na pulpicie - zgłoszenia przypisane do użytkownika
Filtrowanie i sortowanie wg ostatniej aktywności
Dysksuja ze zgłaszającym o rozwiązaniu problemu
Wiązanie zgłoszeń z projektami klientów